记者柯锐 通讯员孔曼、华俊 实习生周蜜报道:贵阳黄先生网购黄鳝种苗,却买回40公斤死苗。黄先生找商家索赔遭拒后,千里之外电话求助武汉工商部门。 7月11日,贵阳的黄先生从网上得知,位于武汉新华下路的某农科所有优良黄鳝种苗,就花4000元从该所订购了40公斤,并约定由商家负责托运。由于无买卖经验,他没签订购买合同。货到后,黄先生傻眼了:种苗全死了。 黄先生找农科专家咨询,得知是因近日温度太高,鱼苗在运输途中未采取必要降温措施而导致的。而商家却称自己按要求发了货,至于运输途中出现问题,双方并未签订合同,拒绝赔偿。无奈,黄先生只好电话求助江汉区唐家墩工商所。 工商人员表示,商家应主动与购买者签订购销合同,明确交货地点和责任,从表面看,虽然商家与黄先生未签纸质合同,但黄先生向商家交钱以后,与商家已构成事实合同关系,商家有责任和义务保证货物质量。 经调解,商家重新给黄先生发了40公斤优质黄鳝种苗,并在运输中采取了必要措施。昨日,黄先生从老家给唐家墩工商所打来电话告知,新发黄鳝种苗已收到,无一死亡。 |